One South é uma unidade psiquiátrica de internação do Zucker Hillside Hospital em Queens, NY, especializada no tratamento de adultos jovens. Pode parecer mais um dormitório de faculdade do que um hospital psiquiátrico, mas os pacientes chegam todos os dias em crises agudas. Eles estão lidando com uma variedade de problemas de saúde mental, incluindo depressão, ansiedade, transtornos de personalidade e psicose, e muitos já pensaram ou tentaram o suicídio. Uma equipe de médicos, assistentes sociais e enfermeiras trabalha em conjunto para estabilizar os pacientes e prepará-los para retornar ao mundo exterior.